Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Algemeen
Ebikewereld streeft naar tevreden klanten. Omdat wij werken met een aanvraag- en bevestigingsproces, worden alle bestellingen persoonlijk afgestemd met de klant.
2. Retourtermijn
Indien u een probleem ervaart met uw bestelling, verzoeken wij u om binnen 7 dagen na levering contact met ons op te nemen. Op basis van uw melding bekijken wij samen een passende oplossing.
3. Retouren
Retouren worden in overleg behandeld. Aangezien elke bestelling individueel wordt bevestigd, wordt per situatie beoordeeld wat redelijk en passend is.
4. Voorwaarden
Indien een retour wordt overeengekomen, gelden in de meeste gevallen de volgende voorwaarden:
- Het product dient in dezelfde staat te verkeren als bij levering
- Eventuele schade dient zo snel mogelijk gemeld te worden
5. Procedure
Wilt u een product retourneren of heeft u een probleem met uw bestelling? Neem dan contact met ons op via info@ebikewereld.com. Wij begeleiden u verder en zoeken samen naar een passende oplossing.
6. Belangrijk
Omdat Ebikewereld geen directe online verkoop met automatische betaling aanbiedt, worden retouren en eventuele terugbetalingen altijd in overleg behandeld.
7. Contact
Ebikewereld
E-mail: info@ebikewereld.com
Telefoon: +31 970 050 308 81